实施优质护理服务,加强军队伤病员管理

• 作者: 林丽丽 谢丽丽 陆梅 韩君玲
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 军队医院 优质护理服务 管理
• 年，卷（期）: 2012,（38）
• 页码范围: 5-6
• 页数: 2页
• 分类号: R473.82
• 字数: 2257字
• 语种: 中文

摘要

目的通过开展优质护理服务，提高军队伤病员护理服务质量和护理工作满意度。方法针对科室实际，我们在优质护理服务中体现和落实各项管理措施，做到服务与管理的最佳结合。通过统一思想，强化为兵服务意识，优化组织结构，实现分层管理，构建服务体系，落实感动服务。结果通过开展优质护理服务，军队伤病员对护理工作满意度及护理服务质量满意度均有明显提高。结论护士在为兵优质护理服务的过程中，把医院的感动服务理念整合在一起，对提升护理服务品质具有重要意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆梅	解放军第92医院骨一科	17	27	3.0	4.0
2	韩君玲	解放军第92医院骨一科	4	4	1.0	2.0
3	林丽丽	解放军第92医院骨一科	5	5	1.0	2.0
4	谢丽丽	解放军第92医院骨一科	4	4	1.0	2.0