护理风险管理在普外科病房中的应用

• 作者: 代玲 宋芹 彭菊花 徐素彬
• 来源期刊: 中国医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 风险管理 护理 普外科
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 154-155
• 分类号: R473.6
• 字数: 2828字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7210.2012.12.067

摘要

目的 探讨护理风险管理在普外科病房中的应用价值.方法 对我院普外科病房2010年普外患者584例共发生的77例风险事件进行原因分析,确定风险因素有:患者、护士、环境、管道、应急处理方面的因素,于2011年1月～6月对652例普外患者实施系统的护理风险管理.结果 风险管理实施后住院患者对护理服务质量的综合满意率高达98.31%(641/652),明显高于实施前的86.64%(506/584),护理风险事件发生率从13.18%(77例)降至2.00%(13例),护患纠纷投诉从15.07%(88例)降至2.15%(14例),护理质控评分从89分升至98分.结论 加强普外科护理风险管理,增强护士风险意识,有效降低了风险系数,提高了普外科护理质量和患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐素彬	四川省眉山市人民医院外一科	5	139	4.0	5.0
2	彭菊花	四川省眉山市人民医院外一科	4	125	4.0	4.0
3	代玲	四川省眉山市人民医院外一科	6	114	4.0	6.0
4	宋芹	四川省眉山市人民医院外一科	2	86	2.0	2.0