风险管理在外科病房护理管理中的应用观察

• 作者: 席樱花
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 风险管理 外科病房 护理管理
• 年，卷（期）: 2016,（14）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 240-240,176
• 页数: 2页
• 字数: 2127字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨风险管理在外科病房护理管理中的应用效果。方法：以在我院外科诊治的246例患者作为本次研究的对象，将患者随机分为对照组和观察组，对照组123例患者给予常规护理管理，观察组123例则给予风险管理，比较两组患者护理纠纷投诉率、风险事件发生率以及患者的护理满意度。结果：对照组和观察组风险事件发生率分别为13．0％和4．9％，护患纠纷发生率分别为13．8％和4．1％，观察组风险事件发生率和护患纠纷发生率显著低于对照组（P＜0．05）。对照组和观察组护理满意度分别为71．5％和94．3％，两组护理满意度比较差异显著（P＜0．05）。结论：外科病房护理管理中实施风险管理可有效降低护理纠纷发生率和风险事件发生率，患者的护理满意度也可得到有效提高，可在临床实践中推广应用。