浅谈优质护理服务活动对妇幼保健系统护理人员素质的影响

• 作者: 孙丽英 孙秀红 张丽
• 来源期刊: 吉林医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质服务 妇幼保健护理人员 影响
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 2215-2216
• 分类号: R47
• 字数: 2215字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-0412.2012.10.133

摘要

目的:贯彻落实卫生部、卫生厅医政处优质护理示范工程活动,为孕产妇、妇女及儿童就诊提供满意服务,提高护理质量.方法:采取改善就诊环境,提高护理服务技术,加强基础护理工作的开展,加强后勤保障体系的支持等一系列措施.结果:通过开展优质护理服务活动,为患者提供高质量的护理服务,提高了妇幼保健系统护士的整体素质,增强了护士服务意识的能动性,提高了患者的满意度,促进护患关系的和谐.结论:开展优质护理服务不但提高了护士的整体素质,也提高了满意度,差错事故的发生率有所下降,是一项值得推广的活动.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙丽英		6	11	2.0	3.0
2	孙秀红		10	83	4.0	9.0
3	张丽		11	38	3.0	5.0