手术室护士对术前访视、术后随访工作满意度调查分析与对策

• 作者: 冯伟琴 陈淑萍
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 手术室护士 访视工作 满意度 QCC 护理质量
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 348,375
• 分类号: R473
• 字数: 2985字
• 语种: 中文

摘要

目的:通过了解手术室护士对术前访视、术后随访工作的满意度情况,提出积极有效的改进措施,提高病人围手术期的护理质量.方法:通过QCC活动,使用QC手法,调查了全科78位具有该项工作经历的同仁,对调查结果进行统计分析,找出了问题所在,分析了影响因素,并提出若干对策.结果:手术室护士对术前访视、术后随访工作不满意主要集中在访视时间不足;访视单设计不切实际;宣教内容不够丰富;宣教形式单一;对访视工作意义的认识不够;护患之间沟通不畅;病房护士支持不够等.结论:通过以图文并茂的宣传小册、VCD多媒体、加以生动的讲解等形式与患者进行沟通,完善访视工作制度,避免了术前访视、术后随访工作的盲目性.不仅提高了手术室护士对术前访视、术后随访工作的满意度,更调动了手术室护士的工作积极性,有的放矢地实施个体化访视,促进了手术室护士护理观念的更新及护理质量的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯伟琴	浙江大学医学院附属二院手术室	5	4	2.0	2.0
2	陈淑萍	浙江大学医学院附属二院手术室	10	84	2.0	9.0