优质护理在精神科中的应用

• 作者: 王怀东
• 来源期刊: 中国保健营养（下旬刊）
• 关键词: 精神科 优质护理服务 护理质量 患者满意度
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 5127-5128
• 页数: 2页
• 字数: 3471字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.12.305

摘要

目的 探讨优质护理服务对提高精神科患者满意度和改善护理质量的作用.方法 对入住我院精神科的患者实施优质护理服务,主要从通过提高护理人员护理技能,创建病区护理文化,美化病区环境,转变护理工作模式,优化护理文书书写,添置护理设备,丰富健康教育的方式这几方面对患者实施优质护理,并对优质护理服务实施前后护理质量和患者满意度进行调查总结.结果 实施优质护理服务后,护理人员的服务意识均得到了提高,患者的满意度和护理质量得到了明显提升.结论 优质护理服务能够有效提高护理人员的操作技能,提高其亲和力度,转变其服务理念,同时护患关系更加良好,沟通更有效,患者的生活质量和满意度均得到了提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王怀东		7	9	2.0	3.0