管理视域中的医患关系构建

• 作者: 王庆宁 胡鸿
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 医院管理 医患关系 全面质量管理 公共关系
• 年，卷（期）: 2012,（22）
• 所属期刊栏目: 医疗卫生管理
• 页码范围: 244-245
• 分类号: F832.33
• 字数: 2113字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2012.22.174

摘要

本文从管理视域探讨医惠纠纷背后的医院管理缺陷,提出质量管理标准化与细化不足、安全管理环节的疏漏以及忽视公共关系管理是导致紧张医患关系的根本原因,详细论述了在医院质量管理、安全管理、公共关系管理三大管理模块中构建和谐医患关系的思路以及应对组织外部威胁的策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡鸿	皖南医学院人文与管理系	39	138	6.0	11.0
2	王庆宁	皖南医学院人文与管理系	2	0	0.0	0.0