招商银行昆明分行举办3．15行长当“大堂经理”活动

• 来源期刊: 时代金融
• 学科: 经济
• 关键词: 招商银行 大堂经理 行长 昆明 国际消费者权益日 客户体验 金字招牌 客户需求
• 年，卷（期）: sdjr_2012,（4）
• 页码范围: 60
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33

摘要

2012年3月15日，恰逢“国际消费者权益日”，为了让客户体验到招商银行优质的服务，把招行服务的“金字招牌”擦得更亮，招商银行昆明分行的各级行长就前往营业厅，亲自担任“大堂经理”，通过与客户和员工接触交谈，关注客户体验，了解客户需求，增进与员工的沟通交流。