人文关怀服务在儿科护理管理中的应用体会

• 作者: 刘玲 平晓丽 陈月仙
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科护理管理 人文关怀
• 年，卷（期）: 2012,（25）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 333-334
• 分类号: R473.72
• 字数: 1597字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5085.2012.25.341

摘要

目的 适应新时期服务要求,满足儿科病人需要,提高病人对护士的满意度,促进病人身体康复.方法 营造人文氛围,开展礼仪服务,建立回访制度,提供温馨服务,定期考核等等环节,把高超的护理技术与人文关怀完美结合,推进整体护理深入发展.结果 儿科病人满意度(住院部)由开展前80%上升到95%以上.结论 增进了护患关系的和谐,提高了护理质量,真正体现:"以人为本"的整体护理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	平晓丽		5	14	2.0	3.0
2	刘玲		12	11	2.0	3.0
3	陈月仙		4	8	2.0	2.0