特需门诊中疝和腹壁外科患者的个体化就诊导医

• 作者: 刘涤菲 李秀军 袁永清
• 来源期刊: 中华疝和腹壁外科杂志（电子版）
• 关键词: 特需 个体化 健康宣教
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 290-291
• 页数: 2页
• 字数: 1935字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3877/cma.j.issn.1674-392X.2013.03.028

摘要

目的 探讨个体化就诊导医在特需门诊中疝和腹壁外科患者的效果.方法 针对特需门诊中疝和腹壁外科患者,依据患者的个体情况,树立全程人性化优质服务理念,创建并实施全程优质服务,提高医务人员的综合素质,营造优良的就医环境.结果 实施个体化就诊及健康宣教后,患者的满意度均大幅增加[1].结论 在特需门诊中,根据患者的需求不断改正及完善服务措施,实施人性化的全程优质服务,将优质服务落到实处,从而提高患者的满意度和护理质量.