深圳市预防接种服务工作评价及相关因素分析

• 作者: 刘刚 单芙香 张世英 汪武新
• 来源期刊: 实用预防医学
• 学科: 医学
• 关键词: 预防接种 满意度 调查
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 疾病控制
• 页码范围: 558-560
• 页数: 3页
• 分类号: R186
• 字数: 2815字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3110.2013.05.014

摘要

目的 分析深圳市社区居民针对预防接种服务的方便性、舒适性和满意度的评价及其影响因素,为制定预防接种门诊规划提供依据.方法 按照分层随机抽样的原则在深圳市各区随机抽取32间预防接种门诊,每个门诊随机抽取50名儿童家长,调查他们对预防接种服务的评价,采取SPSS13.0对数据进行统计分析.结果 48.5％儿童家长距离接种门诊所需时间都在步行15 min以内,31.8％的儿童家长在门诊等候接种的时间在15 min以内.65.3％的家长认为到预防接种单位方便,48.5％调查儿童家长认为预防接种门诊环境较好,45.2％的家长认为接种流程简单,儿童家长最不满意的接种流程依次为登记、交费和接种,分别占50.8％、37.8％、11.4％.85.7％的儿童家长对预防接种服务表示满意,影响满意度因素是父母的文化程度,文化程度越高,满意度越高.结论 深圳社区居民对预防接种满意度评价较高,但政府在加大预防门诊建设力度的同时,应注重门诊环境的改善和接种流程的简化.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	单芙香		34	443	12.0	20.0
2	刘刚		41	451	13.0	19.0
3	张世英		21	94	6.0	8.0
4	汪武新		13	127	7.0	11.0