优化流程在门诊输液室护理工作中的应用

• 作者: 王兰辉
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 关键词: 门诊输液室 优化流程 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（20）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 70-71
• 页数: 2页
• 字数: 1855字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2013.20.038

摘要

目的:探讨优化流程在门诊输液室护理的实施效果.方法:选择2011年6月～2012年12月我院门诊输液患者194例,将其随机分为优化流程护理组和对照组各97例,调查并比较两组护理质量和患者满意度.结果:优化流程组患者的等待时间、护理差错和护理投诉的发生率均低于对照组,差异均具有统计学意义(P＜0.05).优化流程组在技术水平、护理态度和输液室环境等方面的满意率均高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:对门诊输液患者实施优化流程护理干预可提高护理效果,降低护理差错,并且提高患者满意度,值得在护理工作中推广应用.