探讨路径管理在血站体采科中的应用

• 作者: 陈秀兰
• 来源期刊: 临床输血与检验
• 学科: 医学
• 关键词: 路径管理 体采科 服务质量 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 短篇论著
• 页码范围: 249-250
• 页数: 2页
• 分类号: R193.2|R457.1+2
• 字数: 1947字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2587.2013.03.019

摘要

目的 探讨路径管理在血站体采科中的应用.方法 将2012年1～12月的400例献血者随机分为对照组和实验组,每组200例,对两组献血者的满意度和献血反应发生率进行评定分析.结果 对照组总体满意度为94.4％,实验组总体满意度为99.6％,实验组献血者对采血工作的满意度提高,差异有统计学意义(P＜0.01)；对照组献血后反应发生率4.5％,实验组献血反应发生率为0.9％,实验组献血者献血反应发生率明显降低,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 实施路径管理可提高血站体采科的整体服务水平和血站的社会声誉,值得推广.