基于AHP-entropy与多级可拓的城市轨道交通运营服务质量评价

• 作者: 牛忠海 薛宏娇 贾元华 郑达
• 来源期刊: 山东科学
• 学科: 交通运输
• 关键词: 城市轨道交通 运营服务质量 指标体系 多级可拓
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 交通运输专栏
• 页码范围: 81-86
• 页数: 6页
• 分类号: U293.5
• 字数: 3286字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3976/j.issn.1002-4026.2013.01.017

摘要

从乘客满意度的角度构建了符合人性化服务的轨道交通服务质量评价指标体系,采用层次分析法(AHP)和熵权法(entropy)结合的方法确定指标权重,并将AHP-entropy与多级可拓的组合评价方法引入到轨道交通运营服务质量的评价中.以北京市轨道交通为例进行评价研究,对评价指标体系和评价方法进行验证.结果表明,AHP-entropy与多级可拓组合的评价模型适用于轨道交通运营服务质量的评价.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾元华	北京交通大学交通运输学院	72	960	18.0	27.0
2	牛忠海	北京交通大学交通运输学院	10	82	6.0	9.0
3	郑达	北京交通大学交通运输学院	1	14	1.0	1.0
4	薛宏娇	北京交通大学交通运输学院	1	14	1.0	1.0