建立有效管理沟通机制促进护理质量持续改进

• 作者: 万文洁 施雁 毛雅芬 沈蓉蓉
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 护理管理 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 页码范围: 16-18
• 字数: 5352字
• 语种: 中文

摘要

上海市护理质控中心在探索管理沟通机制过程中,建立市、区二级无缝化的质控组织架构及横纵交叉的网格化管理模式,提出并实施管理沟通相关举措,以保障沟通渠道的畅通.管理沟通举措具体包括定期召开各种形式的会议、保障畅通的书面沟通双向传递及实现便捷沟通渠道.通过对其有效性、高效性和时效性的评价,初见管理沟通举措在促进护理质量持续改进工作中取得的显著成效,以期为今后护理质量的持续改进指明方向,并为护理质量持续改进的决策提供可靠依据.