从用户声音洞察乘用车产品发展趋势

• 作者: 周鹏 李鹏 江智杰
• 来源期刊: 汽车工业研究
• 关键词: 安全、环保 VOC、用户声音 车载服务 娱乐、节油
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 专栏
• 页码范围: 24-28
• 页数: 5页
• 字数: 5757字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-847X.2013.10.004

摘要

把握乘用车产品发展趋势是汽车企业占领市场先机的重要途径.本文介绍一种从用户声音中筛选、提炼得到用户需求点或认知点的研究方法—VOC研究,并基于这种研究方法,通过搜集190位汽车用户的声音,捕捉到未来乘用车产品的六个发展趋势:从被动安全转向主动安全,车内环保性问题不容小觑,车载互动服务方兴未艾,电子娱乐需求不断涌现,操作便利化/简单化渐成趋势,发动机节油或新能源渐受青睐.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李鹏	国家信息中心经济咨询中心	6	8	2.0	2.0
2	江智杰	国家信息中心经济咨询中心	2	2	1.0	1.0
3	周鹏	国家信息中心经济咨询中心	1	0	0.0	0.0