质量管理与质量控制(三十二)

• 作者: 威廉·M·林赛 焦叔斌 詹姆斯·R·埃文斯
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 质量讲坛
• 页码范围: 40-43
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

绩效数据的分析和使用 我们讨论的所有这些不同类型的数据都支持着运营层面的决策,支持着高层领导的绩效评审、主次安排和战略计划活动.然而,只是汇报数字或在图表上展示还不够;数据必须进行合理的分析从而转化为信息.分析(analysis)指的是为了提供有效决策的基础而对事实和数据进行的检查,例如: 检查关键绩效指标的趋势与变化;