服务跟进一步 形象提升一分——农行兴义市支行行始终坚持客户第一

• 作者: 令狐琪
• 来源期刊: 贵州城乡金融
• 学科: 经济
• 关键词: 客户需要 兴义市 农行 服务 支行 营业部主任 形象 大额现金
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 页码范围: 43-43
• 页数: 1页
• 分类号: F713.50

摘要

2013年1月14日下午4点，农行兴义市支行营业部走来两位客户，行色匆匆、手上提着个大袋子。“您好，请问您要办理什么业务？”大堂经理迎上去询问客户，经过了解得知两位客户需要办理大额现金存款业务，由于金额巨大，大堂经理立即将情况汇报给营业部主任，随即客户被引导到VIP柜台。该行柜员、网点主任一齐上阵，为客户清点现金，经过近一个半小时的清点，终于将550万元现金清点完毕，客户连连称赞：“农行的服务好、态度好，是储户值得信赖的银行!”