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德国2012年度用户满意冠军专访世界不只是用户
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摘要：
作为德国2012年度用户满意冠军赛的领跑者,他们在竞争中如何坚持以客户为导向、提供高水准的服务?2012年,《质量与认证》杂志访问了其中的佼佼者.我们的报告显示,用户关系管理可以视为最好的管理案例.
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中国质量
主办单位：
中国质量协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1007-2713
CN：
11-3823/F
开本：
大16开
出版地：
北京市
邮发代号：
2-651
创刊时间：
1980
语种：
chi
出版文献量（篇）
5677
总下载数（次）
5
总被引数（次）
10923
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