住院患者对护士行为期望的调查研究

• 作者: 叶琳 周慧洁 程恒金 陶洁静
• 来源期刊: 浙江中医药大学学报
• 学科: 医学
• 关键词: 住院患者 护士行为 行为期望 护理质量标准
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 康复护理
• 页码范围: 347-349,355
• 页数: 4页
• 分类号: R012
• 字数: 3249字
• 语种: 中文

摘要

[目的]探讨新时期住院患者对护士行为的期望,为调整护理人员的护理行为、制订护理质量评价标准及患者满意度调查表提供科学依据.[方法]研究者自行设计开放性问卷,对351名住院患者进行了调查,从研究对象的答案中找出所期望的各种护士行为的术语进行编码,输入计算机,用SPSS软件进行频数和百分率的计算.运用内容分析的方法对编码的术语进行归类.[结果]住院患者期望的护理行为十分广泛,可归纳为5个主题:整体感觉好；关怀、尊重、归属期望；精神情感方面期望；提供个性化服务期望；知情权及获取疾病知识期望.[结论]在新形式下,住院患者对护理人员的行为期望是多元的,此调查结果在规范护理人员的行为、制定护理质量标准及患者满意度调查表时可做为参照依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程恒金		8	63	4.0	7.0
2	周慧洁		11	75	5.0	8.0
3	陶洁静		21	74	4.0	8.0
4	叶琳		9	40	3.0	6.0