深化“三好一满意”活动举措 全面提升医院服务水平

• 作者: 张侃 陈晨
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 三好一满意 举措 提升 医院服务水平
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 医疗质量
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

第四军医大学三所附属医院积极开展了“三好一满意”活动,通过优化服务流程,提升服务水平,做到“服务好”;重视医疗质量,确保医疗安全,做到“质量好”;营造良好行医氛围,弘扬高尚医德,做到“医德好”;完善督导制度,接受社会监督,做到“群众满意”.在改善群众就医感受、提高患者和社会满意度、促进医院持续发展等方面收到了良好成效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈晨		50	142	6.0	10.0
2	张侃		16	26	3.0	4.0