细节管理在医院消毒供应中心的应用

• 作者: 黄桂华
• 来源期刊: 中国护理管理
• 学科: 医学
• 关键词: 细节管理 消毒供应中心 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 医源性感染
• 页码范围: 75-78
• 页数: 4页
• 分类号: R47
• 字数: 5372字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1756.2013.01.023

摘要

目的:探讨细节管理在提高医院消毒供应中心(CSSD)工作质量中的作用.方法:2010年将细节管理应用到CSSD中,对CSSD工作中的每一薄弱环节进行辨认、分析,提出整改措施,争取医院领导重视和相关部门配合,保障CSSD的工作需要；把CSSD工作细化为4个工作小组,并制定各个小组的工作流程；对影响CSSD工作质量和工作人员职业安全的重点环节实施细节管理干预.从管理规范、质量控制、服务满意度等方面评价2009年与2010年CSSD工作质量上的差异,并比较职业暴露情况.结果:细节管理实施后,CSSD无菌包标识规范,配置器械功能完好,护士仪容仪表规范,下收下送符合要求,能及时送到指定地点,总体服务水平提高,基本能满足临床工作需求,且工作人员的职业暴露明显减少(P＜0.05).结论:细节管理的实施,使得CSSD的质量、服务、安全、效率等各个层面都得到极大改善,有效提升了工作满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄桂华	宁化县医院护理部	1	23	1.0	1.0