质量、质量管理和质量职业的未来

• 作者: 龚晓明
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 本期主题:质量未来
• 页码范围: 34-37
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

一、从质量的过去、现在看质量的未来 随着人类社会的进步,人们越来越追求高质量,其所关注的质量内涵也不断延伸和扩展. ·产品的质量:开始时关注性能,而后延伸至可靠性、安全性、维修性等可信性特征. ·产品和服务的质量:一方面,制造业服务化的趋势日渐明显,由产品质量拓展至提供解决方案、准时交付、维护维修等全过程服务质量;另一方面,在金融、保险、酒店、餐饮、交通、咨询、电子商务、医疗、教育、社会以及公共服务等行业快速发展的同时,其服务质量也备受关注.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	龚晓明	中国质量协会质量经理职业资格认证委员会	12	59	2.0	7.0