基于排队论的医院放射科门诊设备配置

• 作者: 叶苓 李平 李朴 杨小平 欧文斌
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 排队论 M/M/C模型 放射科 设备配置 预约模式
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 1059-1060,1063
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2468字
• 语种: 中文

摘要

目的：运用排队论对军队医院门诊放射科设备配置进行量化分析，缓解患者排队等待时间长的矛盾。方法以某三级甲等军队医院为例，运用排队论M/M/C模型，计算放射科设备配置和患者就诊时间分布及其服务强度等运行指标。结果当前放射科CR和DR检查上午服务强度分别为1．14和1．09，下午仅为0．60和0．70，MRI检查的服务强度为1．25，存在设备配置和患者就诊时间安排不合理等问题，通过预约模式以及采取措施提高有效工作时间，可以使三个检查队列的服务强度均维持在0．82～0．92，患者排队时间控制在15．61～44．47 min。结论应用排队论的理论和方法分析放射科设备配置合理可行。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨小平	空军总医院门诊部	7	42	4.0	6.0
2	欧文斌	空军总医院门诊部	14	41	4.0	6.0
3	李平	空军总医院门诊部	30	182	7.0	12.0
4	叶苓	空军总医院门诊部	15	51	4.0	6.0
5	李朴	空军总医院门诊部	1	5	1.0	1.0