推进服务标准化提升基层工作效能

• 作者: 天津市工商局纪检组
• 来源期刊: 工商行政管理
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 本期关注
• 页码范围: 25
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

2012年,我们天津市工商局积极推进基层公共服务标准化工作.目前已在全部154个工商所实行《工商行政管理所服务标准》.2012年全系统所有15个分局和滨海新区工商局均获得区县政风行风评议第一名的好成绩. 一、深入开展调研,悉心制定标准 我局历时三个多月,编制完成了包括服务质量标准、服务公开标准、服务效能标准、服务模式标准、服务管理标准、服务运行标准、服务形象标准、服务监督标准、服务评价标准、服务运行标准、服务基础标准11个方面的《工商行政管理所公共服务标准(1.1版)》.