体验式营销——建行电子银行制胜法宝

• 作者: 李薇华 栾英伟 毕烨
• 来源期刊: 金融电子化
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 业务创新
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着电子银行功能日趋完善,开通和使用电子银行产品的客户越来越多.出于各种原因,很多客户会开通多家银行的电子银行渠道,虽然如此,当客户熟悉并习惯了某家银行电子银行操作界面,将会形成较强的路径依赖,对该行的忠诚度也会大大提升.基于此,在总行的统一部署下,建行山东省分行电子银行营销策略悄然发生了变化,由注重签约率、关注客户覆盖面转向注重客户活跃度.借助体验式营销,助力建行由拓展客户数量向提升客户质量转变.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李薇华	中国建设银行山东省分行电子银行部	2	0	0.0	0.0
2	栾英伟	中国建设银行山东省分行电子银行部	1	0	0.0	0.0
3	毕烨	中国建设银行山东省分行电子银行部	1	0	0.0	0.0