北京市西城区社区卫生服务患者满意度影响因素研究

• 作者: 冯时 李薇 路孝琴
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 社区卫生服务 满意度 影响因素 Logistic回归分析
• 年，卷（期）: 2013,（16）
• 所属期刊栏目: 中国全科医疗/社区卫生服务工作研究
• 页码范围: 1844-1846
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9572.2013.06.008

摘要

目的 探讨影响北京市西城区居民对社区卫生服务满意度的因素.方法 2011年11月采取连续抽样的方法,对来社区卫生服务中心或站就诊的患者及偶遇社区居民进行现场问卷调查,调查内容包括一般人口学特征、医疗保障形式、就诊患者对社区卫生服务的满意度评价.结果 患者对社区卫生服务的总体满意度为95.9%(940/980).Logistic回归分析显示,就诊环境、医生业务水平、机构开诊时间、药品种类、地理位置设置、解释病情是影响患者满意度的因素(P＜0.05).结论 西城区社区卫生服务居民对社区卫生服务的总体满意度较高,但仍需改进,有关部门管理者应从主要影响因素入手,采取积极有针对性的措施以促进当地社区卫生服务的可持续发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	路孝琴	首都医科大学全科医学系	99	1196	18.0	30.0
2	冯时	首都医科大学全科医学系	5	118	4.0	5.0
3	李薇		7	67	4.0	7.0