快递末端物流配送的风险分析与防范措施研究——以申通快递为例

• 作者: 陈平
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 快递物流 末端配送 风险管理
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 物流管理
• 页码范围: 53-57,42
• 页数: 6页
• 分类号: F252
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2013.06.020

摘要

随着我国经济和电子商务的快速发展,物流行业迎来了发展的黄金时期.随之而来的是客户对物流服务质量提出的更高要求,末端物流作为整个物流过程的最后一个阶段,是与客户直接接触沟通的环节,其服务质量直接影响着客户对配送服务的体验,影响着快递公司的品牌形象和信誉.做好末端物流配送环节对于满足客户期望,提高企业竞争力具有重要意义.文中利用文献分析的方法,对申通快递末端物流的概念进行界定,业务中面临的风险并针对风险进行防范措施研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈平	广东佛山职业技术学院管理系	1	21	1.0	1.0