双十一，正让“网购问题”放大化

• 来源期刊: 中国制衣
• 学科: 工学
• 关键词: 网购 消费者 采购计划 消费心理 利润空间 商家 顾客
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 页码范围: 60-61
• 页数: 2页
• 分类号: TP399

摘要

虚假打折，消费者“信赖度”受挫 买的永远没有卖的精，很多消费者本来对双十一采购计划兴致勃勃，却发现商家虚假抬价，算下来也不便宜，不但购买欲受挫，对双十一也造成冷漠和反感的消费心理。商家的这一伎俩实则得不偿失，丢失了诚信和顾客的信赖度，不仅使双十一当天的顾客流失，严重也会影响今后顾客的消费粘性。大的折扣力度的确会减少利润空间，但一些聪明商家则会在原定价基础上稍作调整，在宝贝详情中标注原因，就算便宜十几二十块钱，消费者也能看到卖家真诚让利，同样也会促使购买。