奥美公关、CIC发布《2012微时代危机管理白皮书》

• 来源期刊: 声屏世界：广告人
• 学科: 经济
• 关键词: 危机管理 CIC 品牌危机 持续时间 食品安全危机 行业潜规则 双刃 行业危机 韩寒 方舟子
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 页码范围: 155-155
• 页数: 1页
• 分类号: F272

摘要

奥美公关联合CIC于近日发布《2012微时代危机管理白皮书》。根据对50个品牌危机案例数据的分析研究,白皮书指出,品牌在8小时内做出回应是有效控制微博危机至关重要的一环,不仅能最大程度缩短危机持续时间,同时可显著控制负面声量的下降。该白皮书同时揭示了年度十大公信危机、个人危机及品牌危机,并对热点危机公关案例做了总结回顾。