服务营销策略在疗养院护理工作中的应用

• 作者: 纪芳
• 来源期刊: 中国疗养医学
• 关键词: 服务营销 疗养院 护理工作
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 页码范围: 414-415
• 字数: 2855字
• 语种: 中文

摘要

目的应用服务营销的理念和方法提升疗养院护理服务质量.方法对外营销策略和对内营销氛围培育相结合,对外拓展服务内涵,满足服务对象的需求,延伸服务空间,对内运用人本管理理论,加强科室文化建设及人员素质建设,树立全员营销意识.结果运用服务营销策略打造优质护理服务品牌,提高了护士的整体素质及疗养员对护理工作的满意度.结论服务营销策略能够提升疗养院护理服务质量,顺应了发展潮流,值得在疗养院护理工作中推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	纪芳		7	44	3.0	6.0