门诊护理中“质量控制体系”的运用分析

• 作者: 刘爱梅
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊护理 质量控制体系 运用
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 348-348,349
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1353字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析门诊护理中“质量控制体系”的运用效果.方法：将我院2012年1月~2012年6月在门诊护理工作使用质量控制体系的资料分为观察组,同期对于没有使用质量控制体系的资料分为对照组,并观察两组门诊护理的质量及患者的满意度.结果：通过进行分析可以得知,门诊护理中观察组实施质量控制体系后,护理质量评分为(96.10±0.58)分.患者的满意度为96.30±0.78,而对照组的护理质量评分为(91.20±0.43)分,患者的满意度为78.65±2.41,观察组与对照组相比差异有统计学意义(P<0.05).结论：在门诊护理中实施质量控制体系,不仅能够提高护理质量,而且对提高患者的满意度,降低护花纠纷也具有重要的意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘爱梅	山东省潍坊市人民医院门诊部	2	3	1.0	1.0