人文关怀在优质护理服务中的应用效果

• 作者: 吕蕾 王思思 陈琴 黄晶
• 来源期刊: 当代护士（学术版）
• 学科: 医学
• 关键词: 人文关怀 满意度 优质护理
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 肿瘤科护理
• 页码范围: 119-120
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1531字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨人文关怀在优质护理服务中的应用,以满足患者需求,深化和提升优质护理服务质量.方法 将100例普外科手术患者分为对照组和观察组,每组各50例.对照组给予常规术前准备;观察组在给予常规术前准备的基础上,注意观察患者的行为表现,并适时给予握手交流.比较2组患者的术前心理、行为表现.结果 观察组患者的负性情绪明显低于对照组(P<0.05).结论 通过术前握手,患者真正感受到了护士的关心爱护,护士也得到了尊重和理解,激活了护理管理机制,大大提高了患者满意度,取得了很好的社会效益,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕蕾		6	30	4.0	5.0
2	陈琴		4	14	1.0	3.0
3	王思思		3	20	2.0	3.0
4	黄晶		1	14	1.0	1.0