呼吸内科实施优质护理的护理管理

• 作者: 刘元霞
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理 护理管理 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（20）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 480-480
• 页数: 1页
• 字数: 1527字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨呼吸内科实施优质护理服务的有效护理管理措施，为患者和家属提供满意服务。方法对笔者所在的呼吸内科全体护理人员推行优质护理服务活动，树立优质护理服务的理念和科学弹性排班，简化护理文书书写；实施护理人员分组工作制管理患者的方法，提供优质的基础护理和专科护理。结果护理人员对优质护理认识提高，建立起优质护理服务理念，主动为患者提供优质的基础护理和专科护理，患者和家属的满意度提高，其健康教育知晓率上升。结论加强优质护理实施的护理管理，可以转变护理人员的服务理念，保证为患者提供优质的基础和专科护理，提高患者和家属满意度和健康知识知晓率。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘元霞	苏州永鼎医院呼吸科	2	0	0.0	0.0