优质护理服务示范工程在内科ICU的实施及效果

• 作者: 张友芳 张国娟 李春红 林春喜
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 优质护理服务 内科 重症监护病房 基础护理 人性化 护理安全
• 年，卷（期）: 2012,（21）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 1990-1991
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2012.021.055

摘要

[目的]探讨优质护理服务示范工程在内科重症监护病房(ICU)的实施及效果,为病人提供优质护理服务.[方法]在内科ICU采取全员培训;实施APN排班模式,弹性排班;优化工作流程,落实责任制大包干;加强环节管理,注重人文关怀,重视病人和家属的反馈.[结果]从开展"创优质护理服务示范工程"活动以来,多名护士受到病人或家属的好评,满意度上升到99.3%,获院级年度重症护理质量优胜奖、基础护理优胜奖,护理文书书写一等奖,荣获省级青年文明号称号.[结论]重视基础护理,实行责任制大包干,加强环节管理,能有效提高护理工作效率和质量,提高病人及家属、社会的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张国娟		8	15	2.0	3.0
2	李春红		9	19	3.0	4.0
3	林春喜		9	95	5.0	9.0
4	张友芳		9	71	5.0	8.0