优质护理服务示范工程在心内科实施体会

• 作者: 姚娴凤 王秋莉
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务示范工程 心内科 责任制护理
• 年，卷（期）: 2011,（z5）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 270
• 分类号: R197.4
• 字数: 2567字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6455.2011.z5.282

摘要

目的:加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务,提高患者满意度.方法:医院组织成立“优质护理服务示范工程”活动领导小组、对全院护士进行培训与宣传、修订及建立规章制度、改变排班模式、责任制护士提供全程、连续、无缝隙的满意护理、开展健康教育等.结果:提高了患者满意度、加强了护患沟通、改善了护患关系、提升了护士的自身价值、促进了护理团队的建设.结论:“优质护理服务示范工程”活动的开展,进一步务实了基础护理、保障了护理安全、并推动了护理工作理念、内涵、方式的改革,促进了临床护理质量的不断提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王秋莉	上海交通大学附属第一人民医院心内科	17	108	5.0	10.0
2	姚娴凤	上海交通大学附属第一人民医院心内科	8	46	4.0	6.0