提高心内科医疗服务满意度

• 作者: 李亚蕊 杨蕊华
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 心内科 患儿家长 医疗服务 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 特别关注
• 页码范围: 18-22
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

目的 提高患儿家长对心内科医疗服务的满意度.方法 QC小组活动.结果 患儿家长对心内科医疗服务的满意度从活动前的86.5％提高到活动后的98％,达到了活动目标.