浙江省高职院校服务质量要素研究

• 作者: 潘中柱 陈再波
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 高职院校 服务质量 高职教育
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 文化教育
• 页码范围: 192-193
• 页数: 2页
• 字数: 1527字
• 语种: 中文

摘要

在各行各业迅猛发展的今天,高职教育的发展必须要处理好规模、速度、质量和效益的整体关系,从外延型发展转为内涵型发展,这对改变高职目前的不利局面很有意义.本文试图通过对浙江省某学院不同专业不同年级学生进行抽样调查,运用PZB模式,从学生的立场与学校教职工的角度,找出这所学院在教育服务品质量上可能还存在哪些缺口?以作为日后其他院校改善软硬件设施的参考,推而广之.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈再波		3	0	0.0	0.0
2	潘中柱		2	0	0.0	0.0