风险管理在普外科护理管理中的应用分析

• 作者: 包彩华
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 风险管理 普外科 护理
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 页码范围: 86
• 分类号: R473.6
• 字数: 1220字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨护理风险管理在普外科病房中的应用价值.方法:将笔者所在医院2010年9月-2011年9月收治的160例普外患者,随机分为对照组与治疗组,每组80人,对照组患者采取常规管理方式进行管理,治疗组患者采用风险管理方式进行管理,对比两组患者的临床治疗效果.结果:治疗组对护理服务质量的综合满意率高达95%,明显高于对照组的80%;护理风险事件发生率对照组为18%,治疗组为8%;护患纠纷投诉率对照组为15%,治疗组为4%;护理质控评分对照组为85分,治疗组为95分,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:实施护理风险管理可以有效的预防和减少普外科风险事件的发生,显著提高护理服务质量及患者对护理工作的满意度,临床值得推广应用.