小组包干责任制在优质护理服务中的实践

• 作者: 王洪琼
• 来源期刊: 当代护士（学术版）
• 学科: 医学
• 关键词: 小组包干责任制 优质护理服务 排班模式 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 181-182
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2480字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨小组包干责任制在开展优质护理服务中的效果.方法 将16名护士中的9名平均分为3个责任小组,每组3人,每人分管4～8个患者,实行责任包干.改变工作模式及排班模式,实行弹性排班,增加繁忙时段的班次,保证护理服务的连续性,比较开展优质护理服务前后患者满意度情况.结果 实施优质护理服务后患者对护理工作满意度高于实施前(P<0.05),差异具有统计学意义.结论 开展小组包干责任制护理,增强了护士责任心,密切了护患关系,调动了护士的积极性,在一定程度上保证了护理服务的连续性,从而提高了护理质量和患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王洪琼	云南省文山州人民医院肝胆外科	3	11	1.0	3.0