国航党委书记樊澄告诉本刊记者：做好服务的关键是感情和立场

• 作者: 凌云
• 来源期刊: 环球人物
• 学科: 经济
• 关键词: 党委书记 服务 国航 记者 基层员工 感情 内部刊物 公司
• 年，卷（期）: hqrw_2013,（26）
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 分类号: F562.6

摘要

采访国航党委书记樊澄之前，环球人物杂志记者已经听说了与他有关的两件事情。第一件事是在国航，员工们都喜欢用“老蔡”、“老樊”来称呼总裁蔡剑江和党委书记樊澄。第二件事是有位国航基层员工，因为一线缺少员工休息场所等问题给樊澄写封了邮件：“老樊，我们公司是卖服务的。公司高层多次强调旅客界面的服务要如何如何，那么我们领导在员工界面的服务做得怎么样了？”樊澄把这封信刊发在公司内部刊物上，对信中提出的问题进行了调查和整改，并将问题的落实情况回复给了来信的员工。

作者信息

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1	凌云		77	0	0.0	0.0