优质护理服务对精神科护理质量的影响

• 作者: 万军 张红英 彭喜娟 易晓蓉 陈晔
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 精神科 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 118-119
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2106字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2013.02.072

摘要

目的：探讨在精神科实施优质护理服务对护理质量的影响。方法：医院护理部制定评价护理质量的统一标准，根据发现的问题及时制定改进措施，以提高护理质量和护理安全。结果：2011年度在病房管理、基础护理、级别护理、护理文件书写、护理人员技能操作及不良安全事件发生率等方面与2010年度相比差异有统计学意义；但在消毒隔离、院内感染等方面有待重视及加强；患者、家属、陪护(非家属)、医生对护理质量满意度均有不同程度提高，差异有统计学意义。结论：在精神科病房实施优质护理服务，能提升护理质量，提高护理安全，提高患者、家属、陪护(非家属)及医生对护理工作的满意度。