层级护理管理模式在现代医院中应用的效果评价

• 作者: 苑敏
• 来源期刊: 中国现代医生
• 学科: 医学
• 关键词: 层级护理 护理质量 人力资源
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 105-106
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2070字
• 语种: 中文

摘要

目的 评价层级护理管理模式的应用效果.方法 将内科护理人员按照学历、职称、工作年限三个层次组成护理小组,规定不同工作职责并进行业务培训.比较分层级管理前、后的服务热情主动度、护士技术能力、关爱与沟通能力、病情管理能力、健康教育效果.结果 干预前、干预后的服务热情主动度、护士技术能力、关爱与沟通能力、病情管理能力、健康教育效果及总体评价评分比较,差异均有统计学意义(t分别为3.55、4.07、4.76、4.39、3.99、5.02,P均< 0.05).结论 实施层级护理可有效提高护理质量,提高患者满意度,并能提高护理人员的综合素质,值得临床推广应用.