心血管内科实施优质护理的护理管理

• 作者: 李清 舒玲玲 蔡丽梅
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 护理管理 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 231-232
• 分类号: R471
• 字数: 1780字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨心血管内科实施优质护理服务的有效护理管理措施,为患者提供满意服务.方法:对笔者所在的心血管内科全体护理人员推行优质护理服务活动,树立优质护理服务的理念和激励机制;科学弹性排班,简化护理文书书写;实施护理人员分组床边工作制管理患者的方法,提供优质的基础护理和专科护理.结果:护理人员对优质护理认识提高,建立起优质护理服务理念,主动为患者提供优质的基础护理和专科护理,患者满意度提高.结论:加强优质护理实施的护理管理,可以转变护理人员的服务理念,保证为患者提供优质的基础和专科护理,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李清		59	262	10.0	12.0
2	舒玲玲		6	4	1.0	1.0
3	蔡丽梅		7	26	2.0	5.0