浅谈普外科护理工作中存在的风险和对策

• 作者: 杜卓姝 谷申森
• 来源期刊: 健康必读（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 普外科 护理 风险和对策
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 441
• 分类号: R473
• 字数: 343字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨普外科护理工作中存在的风险及相应的预防措施和对策.方法:以我院2010年-2011年普外科收治的患者为研究对象,按照是否对患者实施风险管理分为管理组和对照组,调查研究患者对护理服务质量的综合满意度.结果:风险管理实施以后,普外科护理人员风险意识增强,护患纠纷投诉、严重护理事故均明显减少,患者对护理服务质量的综合满意率高达98.26%,明显高于实施风险管理前,管理组较对照组差异明显,且P <0.05,差异具有统计学意义.结论:开展普外科护理风险管理能够有效的提高护理工作的质量和水平,提高普外科护理质量和患者的满意度.