关于人性化服务在重症监护病房护理中的应用分析

• 作者: 汤伟宏
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 人性化服务 重症监护病房 护理应用
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 425-425
• 页数: 1页
• 字数: 1058字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨在重症监护病房护理过程中应用人性化服务的临床效果。方法回顾性分析2011年3月~2012年5月在我院重症监护病房运用人性化服务护理的患者，人性化管理探望制度和病房环境，并加强非语言沟通的人性化服务护理，比较人性化服务护理前后患者的满意度与护理综合质量。结果人性化服务护理前患者对整体护理工作的实际满意度为85.45%，护理后满意度为90.21%，护理前综合质量评分为197.85分，护理后综合质量评分为198.04分，比较存在差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在重症监护病房的护理工作中运用人性化服务可有效提高护理综合质量水平，并增加了患者对护理工作的满意度，值得在临床上做进一步推广应用。