持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的应用价值和意义

• 作者: 刘尚珍 喻专容 甘秀萍 郭光梅
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 消毒供应中心 持续质量改进 质量管理 应用价值
• 年，卷（期）: 2013,（27）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 论著
• 页码范围: 285-285
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：探析消毒供应中心质量管理采用持续质量改进模式的效果及应用价值和意义。方法我院消毒供应中心自2009年开始实施持续质量改进模式，对管理过程中每个环节潜在的实际存在的质量问题进行分析探讨，发掘出质量问题的原因，并提出相应的改进措施，对比实施前后知识掌握率、科室满意度、工作效率等。结果经过3年的持续质量改进，消毒供应中心管理质量明显提升，知识掌握度、科室满意率、工作效率等均明显升高，科室满意率和工作效率和实施前比较差异不显著（P＞0.05），其余各项比较差异显著（P＜0.05），有效地减少或者避免了不良事件的发生。结论消毒供应中心持续质量改进能极大程度减少或者避免不良事件的发生，提升质量管理，有效地改善服务质量，应在全国范围内推行。