妇产科常见护理纠纷原因及防范措施探讨

• 作者: 先丽萍 姜兴萍
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 技术 护理 服务态度 纠纷 管理
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 页码范围: 88-88,89
• 页数: 2页
• 分类号: R473.71
• 字数: 1994字
• 语种: 中文

摘要

目的寻找妇产科常见护理纠纷因素及相应的防范措施。方法对临床工作中妇产科护患纠纷案60例进行整理分析总结，提出护患纠纷中常见原因的防范措施。结果60例护患纠纷中，有41例是由护理人员操作技术不当引起，12例是由护患沟通不善引起，4例是由护理人员服务态度不佳引起，3例是由患者或其家属的原因引起。护理人员的技术问题是引起护患纠纷的主要原因。结论提高护理人员的技术，改善服务态度，改进管理方法，有利于减少妇产科护理纠纷的发生。