提高高校一卡通前台服务水平的几点建议

• 作者: 徐春杰
• 来源期刊: 神州（上旬刊）
• 关键词: 高校一卡通 一卡通前台 提高服务水平
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 百家论坛
• 页码范围: 249-250
• 页数: 2页
• 字数: 2293字
• 语种: 中文

摘要

高校一卡通系统适应了教育信息化的发展要求，极大地提高了教育管理水平和效率，节省了高校运行成本。高校一卡通系统前台作为连接高校一卡通和师生员工的纽带，在一卡通系统运行和建设中发挥着重要作用。因此，提高一卡通前台的服务水平势在必行，本文提出了三种重要途径---树立全新管理理念、统一思想认识；加强一卡通综合技术知识培训，提高前台服务人员的知识技术水平；建立一卡通服务反馈机制，实现一卡通服务的QR管理。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐春杰	大连交通大学网络信息中心	5	8	2.0	2.0