浅谈有线运营商网上营业厅运营

• 作者: 秋科军
• 来源期刊: 数字化用户
• 关键词: 有线运营商 网上营业厅 在线服务
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 页码范围: 3-3
• 页数: 1页
• 字数: 2229字
• 语种: 中文

摘要

随着有线运营商业务种类的增多，客户办理业务的频率增加，原有实体营业厅的服务能力极大限制了有线运营商快速发展。建设并运营网上营业厅成为有线运营商低成本、高效率解决该问题的最佳办法。网上营业厅的运营管理需要与有线运营商的门户网站建设结合起来，并与客服系统对接，提供在线服务功能，极大方便客户办理各类业务。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秋科军		3	7	1.0	2.0